Lintas Opini – Berita Terkini, Akurat, Terpercaya – 03 Juli 2026 | Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menyerukan konsumen untuk memboikot grup Lion Air menyusul kejadian yang menimpa penumpang Wings Air rute Rote Ndao-Kupang. Ketua Pengurus Harian YLKI, Tulus Abadi, mengatakan konsumen sebaiknya memilih maskapai lain yang lebih kredibel dan memperlakukan penumpang secara manusiawi serta tidak mengabaikan keselamatan penerbangan.
Menurut Tulus, kejadian yang menimpa penumpang Wings Air merupakan kecerobohan luar biasa yang dilakukan petugas darat maskapai tersebut. Kejadian itu bukan hanya melanggar hak konsumen tetapi juga mengancam keselamatan penerbangan di Indonesia.
Sebelumnya, seorang penumpang Wings Air rute Rote Ndao-Kupang, Taufiq, membuat petisi online atas kekecewaannya terhadap layanan maskapai anak usaha Lion Air tersebut. Hingga saat ini, petisi tersebut telah ditandatangani sebanyak 33.064 orang dari jumlah yang dibutuhkan 35.000.
Taufiq mengaku membuat petisi ini usai terjadi insiden ditinggalkannya bagasi penumpang. Menurutnya, Pilot In Command (PIC) memerintahkan untuk mengurangi beban pesawat tanpa diinformasikan pada penumpang. Petisi ini nantinya akan ditunjukkan kepada Presiden Joko Widodo, Badan Perlindungan Konsumen Nasional, dan Menteri Perhubungan Ignasius Jonan.
YLKI menekankan bahwa keselamatan penerbangan harus menjadi prioritas utama bagi semua maskapai penerbangan. Konsumen harus mendapatkan perlakuan yang adil dan keselamatan yang memadai saat menggunakan jasa penerbangan.
Di tengah kasus ini, Menteri Perhubungan Ignasius Jonan diharapkan dapat mengambil tindakan yang efektif untuk meningkatkan keselamatan penerbangan di Indonesia. Dengan demikian, konsumen dapat merasa aman dan nyaman saat menggunakan jasa penerbangan.
YLKI juga menyarankan agar konsumen lebih selektif dalam memilih maskapai penerbangan. Mereka harus mempertimbangkan reputasi maskapai, keselamatan penerbangan, dan pelayanan yang diberikan sebelum membuat keputusan.
Dengan memboikot grup Lion Air, konsumen dapat menyampaikan pesan bahwa mereka tidak akan menerima perlakuan yang tidak adil dan tidak aman. YLKI berharap bahwa tindakan ini dapat memicu perubahan yang positif dalam industri penerbangan di Indonesia.
Di akhir, YLKI berharap bahwa kasus ini dapat menjadi pelajaran berharga bagi semua maskapai penerbangan di Indonesia. Mereka harus memprioritaskan keselamatan penerbangan dan memberikan pelayanan yang memuaskan kepada konsumen.
